AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Ticketerwerb

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1. Geltungsbereich

1.1 Für den Erwerb und die Verwendung von Eintrittskarten (Tickets) gelten ausschließlich die vorliegenden Ticket-AGB in ihrer zum Zeitpunkt des Erwerbs gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der FCBB stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Dies gilt nicht für Bestellungen über Internet. Hierfür gelten die jeweils dort bei der Bestellung angegebenen Ticket-AGB.
1.2 Die vorliegenden Ticket-AGB gelten entsprechend auch für das Rechtsverhältnis, das durch den Erwerb und/oder die Verwendung von Tickets, die zum Zutritt zu Hallen bei Auswärtsspielen des FCBB berechtigen (Auswärtstickets), begründet wird, wenn die Auswärtstickets beim FCBB erworben werden. Spätestens mit Zutritt zu den Hallen bei Auswärtsspielen können weitere Regelungen oder AGB Geltung erlangen.

2. Versand, Preise, Ermäßigungen

2.1 Die Höhe des Ticketpreises richtet sich nach der jeweils gültigen Preisliste des FCBB.
2.2 Bestellungen werden grundsätzlich gegen Vorkasse (Einzugsermächtigung oder Barzahlung)ausgeführt. Zuzüglich zum Ticketpreis kann der FCBB dem Kunden im Falle eines Ticketversandes die Versandkosten und/oder eine angemessene Bearbeitungsgebühr (z.B. Vorverkaufsgebühr,Systemgebühr) in Rechnung stellen.
2.3 Der Versand der Tickets erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz auf Seiten des FCBB oder des vom FCBB beauftragten Dritten vor. Die Auswahl des Transportunternehmens erfolgt durch den FCBB bzw. der Ticketmaster GmbH. Im Fall der Ticketform print@home entstehen Bereitstellungskosten.
2.4 Schüler, Studenten und Jugendliche bis einschließlich 17 Jahren erhalten eine Ermäßigung von 30 % in den Kategorien 1b bis 5. Kinder bis einschließlich 13 Jahren, Senioren ab 65 Jahren und Schwerbehinderte ab 50 % erhalten eine Ermäßigung von 50 % in den Kategorien 1b bis 5. Die ermäßigten Tickets sind jeweils nur in Verbindung mit einem Nachweis über die Ermäßigung gültig. Doppelte Ermäßigungen werden nicht gewährt. Eine Weitergabe von ermäßigten Tickets ist nur dann möglich, wenn der neue Ticketinhaber die Ermäßigungsvoraussetzungen des betroffenenTickets ebenfalls erfüllt, es sei denn, der neue Ticketinhaber zahlt vor Zutritt zur Halle als Aufpreis die Differenz zwischen dem ermäßigten Ticket und einem entsprechenden Tageskartenpreis am jeweiligen Spieltag (Aufwertung). Für die Aufwertung eines Tickets kann vom FCBB eine Bearbeitungsgebühr erhoben werden.
2.5 Falls der Kunde nichts anderes bestimmt hat, ist der FCBB im Falle des Ausverkaufs dergewünschten Kategorie berechtigt, anstatt der Nichtannahme des Angebots, dem Kunden ohne vorherige Mitteilung Tickets einer Alternativkategorie zuzuteilen und/oder die Ticketzahl zulimitieren.
2.6 Für die vom FCBB autorisierten Ticketmaster-Vorverkaufsstellen können abweichende Bestimmungen getroffen werden.

3. Zahlungsbedingungen/SEPA

3.1 Der Rechnungsbetrag ist innerhalb der Zahlungsfrist von 14 Tagen zu begleichen. Sollte die Bezahlung nicht innerhalb der Frist erfolgen oder keine ausreichende Kontodeckung vorliegen, ist der FCBB berechtigt, die Bestellung ersatzlos zu streichen bzw. die entsprechenden Tickets zusperren; die entsprechenden Tickets verlieren damit ihre Gültigkeit. Die Geltendmachung vonSchadensersatzansprüchen bleibt für diesen Fall ausdrücklich vorbehalten.
3.2 Soweit eine Zahlung mittels SEPA-Lastschrift vereinbart wurde und der Kunde dem FCBB einentsprechendes Lastschrift-Mandat erteilt hat, gilt Folgendes: Ein bevorstehender Lastschrifteinzug wird durch den FCBB in der Regel zusammen mit derRechnungsstellung (oder auf einem anderen mit dem Kunden vereinbarten Kommunikationsweg) bis spätestens einen Kalendertag vor Fälligkeit der Lastschrift vorab angekündigt (Pre-Notification). Die Belastung erfolgt zu der auf der Zahlungsaufforderung (Rechnung) genannten Fälligkeit, eine gesonderte Pre-Notification wird nicht verschickt. Der Einzug der Lastschrifterfolgt gemäß dem Fälligkeitsdatum auf der jeweiligen Zahlungsaufforderung. Fällt der Fälligkeitstag auf ein Wochenende oder einen Feiertag, verschiebt sich der Fälligkeitstag auf den ersten folgenden Bankgeschäftstag. Bei einem Kauf mit abweichendem Kontoinhaber erfolgt die Pre-Notification an den Kunden. Dieser verpflichtet sich, den Kontoinhaber über den anstehenden Lastschrifteinzug zu informieren. Der Kunde hat für die Deckung des Kontos zu sorgen. Kosten, die aufgrund von Nichteinlösung oder Rückbuchung der Lastschrift entstehen, gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Kunde hat die Nichteinlösung oder Rückbuchung nicht zu vertreten.

4. Reklamation

Der Kunde ist verpflichtet, die Tickets nach Zugang auf ihre Richtigkeit im Hinblick aufKundenidentifikation, Anzahl, Preis, Datum, Veranstaltung und Veranstaltungsort, fehlerhaftesDruckbild und/oder sichtbare Beschädigung oder Zerstörung der Tickets zu überprüfen. EineReklamation fehlerhafter Tickets hat unverzüglich (binnen dreier Arbeitstage) nach Eingang der Tickets beim Kunden schriftlich per E-Mail, Fax oder auf dem Postweg an die unter Ziffer 9 genannte Kontaktadresse zu erfolgen. Maßgeblich für die Wahrung der Reklamationsfrist ist der Poststempel bzw. das Übertragungsprotokoll des Faxes oder der E-Mail. Nach Ablauf derReklamationsfrist bestehen keine Ansprüche auf Rücknahme oder Neubestellung der Tickets.

5. Rückgabe und Erstattung von Tickets, Verlust

5.1 Rückgabe von Tickets und Erstattung des Eintrittspreises sind ausgeschlossen, außer wenn die Veranstaltung aus vom FCBB zu vertretenden Gründen nicht stattfindet. Die Rückerstattung erfolgt in diesem Fall nur gegen Vorlage des Originaltickets bei der Vorverkaufsstelle, bei der das Ticket erworben wurde. Bearbeitungs- und Versandgebühren werden nicht erstattet. Bei Verlust wird kein Ersatz geleistet. Bei zeitlicher oder örtlicher Verlegung oder Abbruch der Veranstaltung behalten die Tickets in jedem Fall ihre Gültigkeit.
5.2 Bei einer Veranstaltung, die nach Maßgabe eines zuständigen Verbandes oder einerzuständigen Behörde ganz oder zum Teil unter Ausschluss von Zuschauern stattfinden muss, ist der FCBB berechtigt, vom Vertrag über den Erwerb eines oder mehrerer Tickets für das betroffene Spiel zurückzutreten. Die Rückerstattung erfolgt in diesem Fall nur gegen Vorlage desOriginaltickets. Bearbeitungs- und Versandgebühren werden nicht erstattet.
5.3 Auch wenn der FCBB Tickets über Fernkommunikationsmittel im Sinne des § 312 c Abs. 2BGB anbietet, liegt gemäß § 312 g Abs.2 Nr.9 BGB kein Fernabsatzvertrag vor. Daher existiert kein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht.

6. Nutzung und Weiterveräußerung von Tickets, Vertragsstrafe

6.1 Aus sicherheitstechnischen Gründen, um eine flächendeckende Versorgung mit Tickets zu sozialverträglichen Preisen zu erreichen und zur Unterbindung des Weiterverkaufs von Tickets zu überhöhten Preisen, insbesondere zur Vermeidung von Ticket-Spekulationen, kann der FCBB die Weitergabe von Tickets einschränken.

6.2 Der Kunde verpflichtet sich und versichert ausdrücklich, die Tickets ausschließlich für private Zwecke zu erwerben und zu nutzen. Der Erwerb zum gewerblichen oder kommerziellen (d.h. mit Gewinn) Weiterverkauf ist untersagt. Untersagt ist dem Kunden insbesondere,
a) Tickets öffentlich, bei Auktionen (insbesondere im Internet, z. B. über eBay) und/oder bei nicht vom FCBB autorisierten Verkaufsplattformen (z. B. viagogo) zum Kauf anzubieten,
b) Tickets zu einem höheren als dem bezahlten Preis weiterzugeben,
c) Tickets regelmäßig und/oder in einer größeren Anzahl, sei es an einem Spieltag oder übermehrere Spieltage verteilt, weiterzugeben,
d) Tickets an gewerbliche oder kommerzielle Wiederverkäufer und/oder Tickethändler zuveräußern oder weiterzugeben,
e) Tickets ohne vorherige schriftliche Zustimmung durch den FCBB gewerblich oder kommerziell zu nutzen oder nutzen zu lassen, insbesondere zu Zwecken der Werbung, der Vermarktung, als Bonus, als Werbegeschenk, als Gewinn oder als Teil eines nicht autorisierten Hospitality- oder Reisepaketes,
f) Tickets an Personen weiterzugeben, gegen die ein Hausverbot besteht, sofern dem Kundendieser Umstand bekannt war oder bekannt sein musste,
g) Tickets an Fans von Gastclubs (bei Auswärtsspielen an Fans von Heimclubs) weiterzugeben,sofern dem Kunden dieser Umstand bekannt war oder bekannt sein musste.
6.3 Sollte der FCBB feststellen, dass der Kunde gegen eine oder mehrere der Regelungen in Ziffer 6.2 verstoßen hat kann der FCBB die entsprechenden Tickets sperren und demKunden/Ticketinhaber entschädigungslos den Zutritt zur Halle verweigern bzw. ihn der Halle verweisen, einen zukünftigen Verkauf von Tickets jeder Art dem Kunden gegenüber verweigern, ein Hausverbot aussprechen, sowie für jeden Verstoß gegen Ziffer 6.2 die Zahlung einerangemessenen Vertragsstrafe iHv bis zu maximal EUR 2.500 fordern. Die genaue Höhe der Vertragsstrafe wird vom FCBB im Einzelfall nach billigem Ermessen festgelegt und ist im Streitfall vom sachlich zuständigen Gericht auf ihre Angemessenheit zu überprüfen. Die Vertragsstrafe ist auf etwaige Schadensersatzansprüche des FCBB wegen des Verstoßes anzurechnen. Der FCBB behält sich vor, in einem solchen Fall in angemessener Art und Weise über den Vorfall auch unter Nennung des Namens des Kunden zu berichten, um eine vertragswidrige Nutzung der Tickets in der Zukunft zu verhindern. Ergänzend zu den möglichen Sanktionen ist der FCBB berechtigt, sich von dem Kunden dessen bei der unzulässigen Ticketweitergabe erzielten Mehrerlös bzw. Gewinn ganz oder teilweise auszahlen zu lassen. Der Club wird die abgeschöpften Mehrerlöse bzw. Gewinn sozialen Zwecken zu Gute kommen lassen. Der FCBB behält sich die Geltendmachung weiterer zivil- und strafrechtlicher Ansprüche vor.
6.4 Für Verstöße einzelner oder mehrerer Zuschauer gegen die Regelung in Ziffer 7.4, insbesondere für das Abbrennen und/oder Verwendung pyrotechnischer Gegenstände, ist der FCBB berechtigt, die Geldstrafe bzw. Sanktionen der zuständigen Verbände den bzw. die Verantwortlichen in Regress bzw. auf Ersatz des sich aus der Sanktion resultierenden Schadens in Anspruch zu nehmen.

7. Zutritt zur Halle, Recht am eigenen Bild

7.1 Der Aufenthalt an und in der Halle erfolgt auf eigene Gefahr. Der Zutritt zur Halle unterliegt zusätzlich der am Veranstaltungsort ausgehängten Hallenverordnung (http://www.fcb-basketball.de/de/tickets/audi-dome/).
7.2 Ein Ticketinhaber ist nur dann zum Hallenzutritt berechtigt, wenn er ein gültiges bzw.elektronisch freigeschaltetes Ticket besitzt und einen gültigen zur Identifikation geeignetenAusweis mit sich führt. Beide Dokumente sind auf Verlangen des FCBB und/oder desSicherheitspersonals vorzuzeigen.
7.3 Jeder Ticketinhaber willigt unwiderruflich für alle gegenwärtigen und zukünftigen Medien ein in die unentgeltliche Verwendung seines Bildes und seiner Stimme für Fotografien, Live-Übertragungen, Sendungen und/oder Aufzeichnungen von Bild und/oder Ton, die vom FCBB oder dessen Beauftragten in Zusammenhang mit der Veranstaltung erstellt werden.
7.4 Im Interesse der Sicherheit und eines geordneten und reibungslosen Ablaufs derVeranstaltung ist der Ticketinhaber insbesondere verpflichtet, den Anweisungen der Polizei, des FCBB, des Sicherheitspersonals und der Hallenverwaltung in der Halle Folge zu leisten, insbesondere auf eine entsprechende Aufforderung, im Falle sachlicher Gründe hin, einen anderen Platz als auf dem Ticket vermerkt einzunehmen; in diesem Fall besteht kein Anspruch aufEntschädigung. Die Mitnahme von Transparenten ist nur mit Genehmigung des FCBB gestattet, die Mitnahme von Fotokameras und sonstigen Bild-/Film- und Tonaufnahmegeräten zum Zwecke der kommerziellen Nutzung ist untersagt. Die Mitnahme von Waffen, Gegenständen, die alsWaffen oder Wurfgeschosse verwendet werden können, Feuerwerkskörpern (Pyrotechnische Gegenstände), Flaschen, Dosen, Rauschmitteln und Haustieren ist strikt untersagt. Offensichtlich alkoholisierte Zuschauer verwirken ihr Recht, die Halle zu betreten. Der Zutritt von Kindern istnur mit gültiger Eintrittskarte gestattet, der Zutritt mit ermäßigter Karte nur unter Vorlage des die Ermäßigung begründenden Nachweises. Verstöße gegen die Ticket-AGB und/oder dieHallenordnung werden mit einem Verweis aus der Halle ohne Erstattung des Eintrittspreisesgeahndet.
7.5 Der FCBB kann den Zutritt zur Halle dann verweigern, wenn der Andruck auf den Tickets (Platz, Barcode, QR-Code Seriennummern, Warenkorb- oder Käuferidentifikationen) manipuliert und/oder beschädigt oder der Barcode/QR Code bereits im elektronischen Zutrittssystemzugetreten ist, soweit dies nicht vom FCBB zu vertreten ist.

8. Haftung

8.1 Der FCBB haftet ansonsten im Geltungsbereich dieses Vertrages bei Vorliegen einergesetzlichen oder vertraglichen Haftung auf den Ersatz von Schäden bzw. auf den Ersatzvergeblicher Aufwendungen, die durch den FCBB, dessen gesetzliche Vertreter oderErfüllungsgehilfen verursacht worden sind, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichtfahrlässiger Verletzung einer Hauptleistungspflicht oder einer Nebenpflicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kundevertrauen durfte (nachfolgend „wesentliche Nebenpflicht“), ist die Haftung von FCBB auf vertragstypische, bei Vertragsabschluss vorhersehbare Schäden begrenzt. FCBB haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung von vertraglichen Nebenpflichten, die nicht zu den wesentlichen Nebenpflichten gehören.
8.2 Ansprüche wegen schuldhafter Herbeiführung von Schäden an Leben, Körper oderGesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz, wegen arglistiger Täuschung, aufgrund einer vom FCBB übernommenen Garantie für die Beschaffenheit oder für ein vom FCBB übernommenes Beschaffungsrisiko bleiben unberührt.
8.3 Die Haftungsbegrenzung erstreckt sich auch auf die persönliche Haftung des gesetzlichen Vertreters und Erfüllungsgehilfen des FCBB.

9. Datenschutz, Bonitätsprüfung

Für den FCBB ist die Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen eineSelbstverständlichkeit. Der FCBB nutzt die Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, z.B. zur Durchführung des Vertrages oder um Kunden über die Waren oder Dienstleistungen des FCBB zu informieren, die deren bestellten Waren oder Dienstleistungen ähnlich sind. Der Kunde kann einer Nutzung oder Übermittlung seiner Daten zu werblichen Zwecken oder Zwecken der Markt- oder Meinungsforschung beim FCBB jederzeit widersprechen. Über dieses Widerspruchsrechtklärt der FCBB den Kunden bei jeder werblichen Ansprache erneut auf. Zur Bonitätsprüfung tauscht der FCBB in berechtigten Fällen Adress- und Bonitätsdaten mit Kredit-Dienstleistungsunternehmen aus. Auf sonstige Verwendungszwecke weist der FCBB ggf. bei der Datenerhebung hin. Wenn der Kunde der werblichen Verwendung seiner Angaben insgesamt widersprechen möchte, genügt eine Nachricht an: FC Bayern Basketball, c/o Audi Dome,Siegenburger Str. 45, 81373 München, basketball@fcb.de.

10. Alternative Streitbeilegung gemäß Verbraucherstreitbeilegungsgesetz

Wir weisen Sie darauf hin, dass wir nicht bereit und nicht verpflichtet sind, anStreitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Erfüllungsort, Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des HGB, juristische Person des öffentlichen Rechts oderöffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist der ausschließliche Gerichtsstand für alleAuseinandersetzungen aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis sowie derErfüllungsort für Zahlung, Lieferung und Leistung am Sitz des FCBB in München. Dies gilt auch, wenn der Kunde in Deutschland keinen allgemeinen Gerichtsstand hat oder wenn er seinenWohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt nach Vertragsschluss an einen Ort außerhalbDeutschlands verlegt oder wenn dessen Wohnsitz oder Aufenthaltsort zum Zeitpunkt derKlageerhebung nicht bekannt ist. Der FCBB ist jedoch berechtigt, auch am Sitz des Kunden zu klagen.

12. Geltendes Recht, Nebenabreden, Kontakt

12.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Mündliche Nebenabredenbestehen nicht. Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Eine Übermittlung per Telefax oder E-Mail genügt dem Schriftformerfordernis nicht. Sollten einzelne Punkte dieser Ticket-AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit des Vertrags und der übrigen Bedingungen nicht berührt.

12.2 Rückfragen zum Ticketverkauf können über die folgenden Kontaktmöglichkeiten an denFCBB gerichtet werden: Ticketmaster GmbH, info@ticketmaster.de, Tel.: 01806 / 999 000 089 (0,20 Euro/Anruf inkl. MwSt. aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 Euro/Anruf inkl. MwSt. aus dem dt. Mobilfunknetz) Ticketbestellungen oder Rückfragen zum Ticketverkauf von Tickets, die direkt über den FCBB bestellt wurden, können über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erfolgen: FCBayern München Basketball GmbH, c/o Audi Dome, Abteilung Ticketing, Siegenburger Str. 45,81373 München, Tel.: 089 / 2005 7000, Fax: 089 / 2005 25 7029, basketball-tickets@FCBB.de.

Stand Juli 2018

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